Політика повернення та відшкодування.

Дякуємо, що купуєте у "Зелених Янголів".

  Ми подбали і зробили все, від нас залежне, щоб ваше замовлення було виконане в якнайкращий спосіб і ви залишились повністю задоволеними!

  Якщо ви незадоволені виконанням вашого замовлення з будь-яких причин, звяжіться з нами якнайшвидше у зручний для вас спосіб: залишивши повідомлення на сайті, замовивши зворотній дзвінок на сайті, зателефонувавши:

• +380-503716996
• +380-983716996

або написавши на email-адресу:

• sale.landshaftinfo@gmail.com

Ми зробимо все можливе, щоб виправити все на краще!

  Разом з замовленням надається роздрукована видаткова накладна. При отриманні звірте з нею фактичну наявність та комплетність замовлення. При виявленні розбіжностей звяжіться з нами протягом 2 (двох) робочих днів, одним з вказаних вище способів, ми оперативно вирішимо усі питання. У разі неповної комплетності вашого замовлення ми здійснюємо досилку за наш рахунок або враховуємо різницю вартості при наступних замовленнях. Враховується сума і ціна товарів, актуальні в момент та за умовами початкового замовлення.

   Увага! Отримана вами рослина може відрізнятися від фото рослини, яку вибачите на сайті. Саджанці мають різний вигляд у різні сезони, а також регулярно проходять формуючу стрижку і т.д. Тому, якщо вам важливий вигляд саджанця в даний момент, просіть менеджера вислати фото саджанця перед відправкою.

   При способі сплати "післяплата" ви маєте змогу при отриманні перевірити стан та упакування замовлення в офісі компанії- перевізника. У разі якщо вас не влаштовує стан замовлення або комплетність ви можете відмовитись від отримання (повернути замовлення). Не потрібно перепаковувати замовлення. Ви не сплачуєте жодних додаткових комісій нам або компанії-перевізнику за повернення замовлення при відмові. Ви не сплачуєте ні вартість доставки замовлення вам, ні вартість повернення замовлення до нас, у разі відмови.

   Для відміни замовлення після сплати зв'яжіться з нами якнайшвидше. Якщо замовлення ще не відправлено, ми повернемо кошти в найкоротші терміни. Якщо ваше замовлення вже відправлено, але ще не отримано, ми повернемо кошти, за виключенням вартості транспортних та повязаних послуг, після того, як отримаємо надіслані товари назад в непошкодженому та товарному вигляді.

   Строки повернення або відшкодування складають до 20 днів: 5-7 робочих днів доставка початкового замовлення, до 5и робочих днів зберігання, до 5-7 робочих днів зворотня доставка, до 3х робочих днів - рішення, щодо повернення/відшкодування.