Политика возврата и возмещения.

Спасибо, что покупаете у "Зеленых Ангелов".

  Мы позаботились и сделали все, от нас зависящее, чтобы ваш заказ был выполнен в наилучший способ и вы остались полностью довольны!

  Если вы недовольны исполнением вашего заказа по любым причинам, свяжитесь с нами как можно быстрее удобным для вас способом: оставив сообщение на сайте, заказав обратный звонок на сайте, позвонив:

• +380-503716996
• +380-983716996

или написав на email-адрес:

• sale.landshaftinfo@gmail.com

Мы сделаем все возможное, чтобы все исправить!

  Вместе с заказом предоставляется распечатанная расходная накладная. При получении сверьте с ней фактическое наличие и комплекность заказа. При выявлении расхождений свяжитесь с нами в течение 2 (двух) рабочих дней, одним из указанных выше способов, мы оперативно решим все вопросы. В случае неполной комплектности вашего заказа мы осуществляем досылку за наш счет или учитываем разницу стоимости при последующих заказах. Учитывается сумма и цена товаров, актуальные в момент и по условиям первоначального заказа.

  Внимание! Полученные вами растение могут отличаться от фото растения, которое вы видите на сайте. Саженцы имеют разный вид в разные время сезонов, а также регулярно проходят формирующую стрижку и т.д. Поэтому, если вам важен вид саженца в данный момент, просите менеджера выслать фото саженца перед отправкой.

  При способе оплаты "наложенный платёж" вы можете при получении проверить состояние и упаковку заказ в офисе компании-перевозчика. В случае если вас не устраивает состояние заказа или комплектность вы можете отказаться от получения (вернуть заказ). Не нужно перепаковывать заказ. Вы не платите никаких дополнительных комиссий нам или компании-перевозчику за возвращение заказа при отказе. Вы не платите ни стоимость доставки заказа вам, ни стоимость возврата заказа к нам в случае отказа.

  Для отмены заказа после совершения оплаты свяжитесь с нами как можно скорее. Если заказ еще не отправлен, мы вернем средства в кратчайшие сроки. Если ваш заказ уже отправлен, но еще не получен, мы вернем средства, за исключением стоимости транспортных и связанных услуг, после того, как получим присланные товары обратно в неповрежденном и товарном виде.

  Сроки возврата или возмещения составляют до 20 дней: 5-7 рабочих дней доставка первоначального заказа, до 5и рабочих дней хранение, до 5-7 рабочих дней обратная доставка до 3х рабочих дней - решение, о возврате/возмещения.